Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между символами (кернинг): Стандартный Средний Большой
3 марта 2021 года в 10.00 состоится семинар на тему: «Жалоба. Рассмотрение претензий потребителей в рамках новых требований законодательства в сфере торговли и услуг»
Организатор: ФГБОУ ДПО «Калужский ИПК»
Место проведения: г. Калуга, ул. Константиновых, д.4
Стоимость участия в семинаре одна тысяча рублей.
Лектор: Главный специалист – эксперт ОЗПП управления Роспотребнадзора по Калужской области Демина А. В.
Программа семинара:
1. Вместо прежних Правил торговли — новые. Что изменилось. Анализ.
«Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020г.
1.1. Общие положения.
1.2. Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли - продажи или продажа через сеть интернет.
1.3. Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи с использованием автоматов.
1.4. Правила продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении.
1.5. Правила продажи непродовольственных товаров, и принятых на комиссию или комиссионная торговля.
1.6. Особенности продажи различных групп товаров.
1.7. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
2. Досудебное решение спорных вопросов с потребителями. Как рассмотреть и ответить на претензию в рамках требований Закона «О защите прав потребителей».
3. Типовая претензия потребителя к продавцу. Сроки удовлетворения.
4. Проверка по жалобе. Как ее избежать.
5. Вопросы
Всех заинтересованных лиц приглашаем принять участие в семинаре.
Заявки направлять: E-mail -Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Справки по телефону: 8(4842)53-54-33
Для участников предусмотрены: методический материал, сертификат участника. Организаторами семинара предусмотрены все предупредительные меры защиты от вирусной инфекции COVID-19.